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Introducción
El Instituto Médico Prometeo es una clínica ubicada en Mar del Plata Argentina que se dedica a ofrecer servicios de salud a la comunidad local. Su misión es proporcionar atención médica accesible y de calidad aunque enfrenta desafíos en la satisfacción del paciente. Este artículo detalla aspectos importantes de la clínica incluyendo su ubicación horarios evaluación de la satisfacción del paciente su enfoque integral y las oportunidades de mejora que pueden contribuir a su futuro.
2. Ubicación y Contacto del Instituto Médico Prometeo
El Instituto Médico Prometeo se encuentra en La Rioja 1370 Mar del Plata en la Provincia de Buenos Aires Argentina. Esta ubicación es estratégica ya que permite a los residentes locales acceder a servicios médicos sin tener que desplazarse largas distancias.
Para facilitar la comunicación con los pacientes la clínica ofrece un número de teléfono de contacto +54 223 560-1422. A través de este número los pacientes pueden
- Programar citas.
- Realizar consultas médicas.
- Recibir información relevante sobre los servicios disponibles.
A pesar de contar con un número de contacto sería beneficioso para la clínica implementar opciones adicionales como citas en línea o comunicación por correo electrónico que podrían mejorar la experiencia del paciente.
3. Horarios de Atención y Accesibilidad
El horario de atención del Instituto Médico Prometeo es de lunes a viernes de 830 a.m. a 7 p.m.. Este horario aunque adecuado para muchas personas puede resultar limitado para aquellos que requieren servicios médicos fuera del horario laboral convencional. La falta de atención en horarios extendidos o durante fines de semana puede ser un inconveniente para algunos pacientes que necesitan atención médica.
La clínica podría considerar la posibilidad de extender sus horarios de atención o ofrecer consultas en línea para mejorar su accesibilidad a un público más amplio.
4. Evaluación de la Satisfacción del Paciente
Una de las métricas cruciales para evaluar la calidad de un centro médico es la satisfacción del paciente. En este caso el Instituto Médico Prometeo presenta una valoración media de 2.2 sobre 5. Esta calificación sugiere que varios clientes han enfrentado desafíos o insatisfacciones con los servicios prestados.
La baja calificación resalta la necesidad de realizar una evaluación interna para identificar las áreas que requieren mejoras y asegurar la satisfacción de los pacientes. Implementar un sistema de retroalimentación podría ser una forma efectiva de comprender mejor las expectativas y experiencias de los usuarios.
5. Enfoque Integral en Servicios de Salud
El Instituto Médico Prometeo se enfoca en ofrecer un enfoque integral para el cuidado de la salud abordando diversas especialidades médicas. Esto significa que los pacientes pueden acceder a una amplia gama de servicios médicos en un solo lugar lo que es una ventaja significativa para aquellos que buscan atención multidisciplinaria.
Entre los servicios disponibles la clínica ofrece
- Diagnósticos médicos.
- Tratamientos especializados.
- Consultas en diversas especialidades médicas.
Este enfoque puede ser fundamental para mejorar la salud general de los pacientes facilitando un cuidado continuo y coordinado.
6. Oportunidades de Mejora y Futuro del Instituto Médico Prometeo
A pesar de su compromiso con la atención médica de calidad el Instituto Médico Prometeo enfrenta algunas oportunidades de mejora que si se abordan adecuadamente podrían contribuir a un futuro más exitoso. Algunas de estas oportunidades incluyen
- Extender los horarios de atención para adaptarse a las necesidades de una mayor variedad de pacientes.
- Implementar opciones de comunicación contemporáneas como citas en línea y correo electrónico.
- Mejorar la calidad del servicio al cliente mediante la capacitación del personal y la implementación de sistemas de retroalimentación.
- Realizar campañas de concientización sobre los servicios ofrecidos para atraer a más pacientes.
Abordar estas áreas de mejora no solo podría aumentar la satisfacción del paciente sino también elevar la valoración promedio de la clínica asegurando su relevancia y éxito en la comunidad de Mar del Plata.